Conditions générales de vente
En vigueur au 21/04/2026
ARTICLE 1 – Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Axael Kaph, thérapeute énergéticienne (ci-après « la Praticienne »), et toute personne physique souhaitant bénéficier de ses services (ci-après « le Client »).
Toute réservation d’une séance implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Ces CGV prévaudront, le cas échéant, sur toute autre condition.
ARTICLE 2 : Description des services proposés
La Praticienne propose les séances suivantes :
• Séance en présentiel : séance réalisée au cabinet situé 1 Rue François Le Bail, 56850 Caudan. Durée : 30 à 45 minutes.
• Séance à distance.
Ces séances s’inscrivent dans le cadre des pratiques de bien-être et de développement personnel. Elles ne constituent en aucun cas un acte médical, un diagnostic, une prescription ou un traitement médical, et ne peuvent se substituer à un suivi médical.
ARTICLE 3 : Réservation
La réservation d’une séance s’effectue en ligne via le système de prise de rendez-vous disponible sur le site internet de la Praticienne. La réservation est considérée comme définitive à réception d’une confirmation par email.
Un délai minimum de 4 heures est requis entre le moment de la réservation et le début de la séance.
Les créneaux disponibles sont consultables jusqu’à 90 jours à l’avance
ARTICLE 4 : Tarifs
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site internet de la Praticienne au moment de la réservation. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (le cas échéant).
La Praticienne se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute modification sera applicable aux réservations effectuées après la date de mise à jour.
ARTICLE 5 : Modalités de paiement
Le règlement des séances peut s’effectuer selon les modalités suivantes :
- En espèces et chèque bancaire pour les paiements sur place, le jour de la séance, en présentiel uniquement.
- Via virement bancaire pour les séances à distance : en suivant les informations du mail de confirmation de rendez-vous.
ARTICLE 6 : Annulation et remboursement
6.1 – Annulation par le Client
Le Client peut annuler sa réservation jusqu’à 1 jour (24 heures) avant l’heure prévue de la séance.
• Annulation effectuée au moins 24 heures avant la séance : remboursement intégral ou avoir, selon le choix du Client.
• Annulation effectuée moins de 24 heures avant la séance : aucun remboursement ne pourra être effectué. La séance sera considérée comme due.
6.2 – Annulation par la Praticienne
En cas d’annulation d’une séance par la Praticienne (maladie, cas de force majeure, etc.), le Client sera informé dans les meilleurs délais. Un remboursement intégral ou un report de séance lui sera proposé, selon sa préférence.
ARTICLE 7 : Reprogrammation
Le Client peut demander le report de sa séance jusqu’à 1 jour (24 heures) avant l’heure prévue. Toute demande de reprogrammation effectuée moins de 24 heures avant la séance sera soumise à la disponibilité de la Praticienne et pourra être refusée, sans remboursement possible.
La reprogrammation s’effectue via le formulaire de contact ou par email à l’adresse contact@axael-kaph.fr .
ARTICLE 8 : Responsabilité
La thérapie énergétique est une pratique de bien-être complémentaire. Elle ne se substitue en aucun cas à un traitement médical. La Praticienne ne peut être tenue responsable des résultats obtenus, ceux-ci dépendant de facteurs propres à chaque individu.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance de la nature des services proposés et ne pas les considérer comme un acte médical.
ARTICLE 9 : Protection des données personnelles (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016, les données personnelles collectées dans le cadre de la réservation (nom, prénom, email, téléphone) sont utilisées exclusivement pour la gestion des rendez-vous et la relation client.
Ces données sont conservées pendant la durée nécessaire à la prestation et ne sont pas transmises à des tiers, à l’exception des prestataires techniques intervenant dans le cadre de la réservation.
Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité de ses données.
Pour exercer ces droits, le Client peut contacter la Praticienne à l’adresse : contact@axael-kaph.fr . Une réponse lui sera apportée dans un délai de 30 jours.
ARTICLE 10 : Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire.
À défaut d’accord amiable, tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents.
ARTICLE 11 : Modification des CGV
La Praticienne se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au jour de la réservation. Les CGV en vigueur sont accessibles sur le site internet de la Praticienne.